Работа диспетчера службы такси

Чтобы осуществить обычный ежедневный заказ такси необходимо не только подобрать свободную машину из автопарка, соответствующую пожеланиями  заказчика, но и правильно рассчитать время пути и предполагаемый маршрут.

Отличная дикция, приятный голос, свободное владение компьютером, стрессоустойчивость и терпение,  коммуникабельность и тактичность – обязательные базовые данные, навыки и основа  этой профессии. Ведь именно диспетчер первым общается  с клиентом и от этого общения зависит успех предстоящей поездки и прибыль  компании в целом. Клиенты, решающие такси заказать в киеве, далеко не всегда настроены дружелюбно и чаще всего  куда-то опаздывают и очень спешат. Нередки случаи звонков от не совсем трезвых пассажиров и даже настоящих угроз от негодующих по разным поводам клиентов.  Выдержать несправедливые и незаслуженные негативные эмоции, и сохранив  дружелюбное настроение довести заказ до логического конца – задача всех  диспетчеров.

Помимо работы с входящими звонками операторы постоянно ведут общение с водителями и отзваниваются уже ожидающим  пассажирам о прибытии машины. Каждому диспетчеру необходимо отлично знать географию города, чтобы ежедневно регулировать маршруты и передавать  ориентировочные данные водителям. Зачастую пассажиры делают предварительные заказы, от осуществления которых и своевременной подачи машины зависит очень  многое и оператору необходимо знать точные данные по километражу и конкретной  местности.

Идеальный диспетчер службы такси в киеве номер которого указан тут taxilex.com.ua –  это, прежде всего, ответственный человек, сочетающий в себе все перечисленные  профессиональные качества. Высококвалифицированный персонал чаще всего  выращивается годами и высоко ценится руководством.

Как правильно осуществить заказ на встречу гостей?

Чтобы организовать встречу прибывающих в столицу без вашего  непосредственного участия, необходимо связаться с диспетчером заблаговременно –  лучшего всего за двое или трое суток до прибытия. Обычно, заранее  обсуждаются все подробности и возможные варианты маршрутов по городу, а также организация торжественной и приятной для гостей встречи с цветами. Чем раньше  вы с нами свяжетесь, тем большее количество марок автомобилей будет предложено  на ваш выбор. В случае задержки рейса – в стоимость услуг вызова такси в  аэропорт входит двадцатиминутное ожидание пассажира. При отмене рейса - корректировка времени может осуществляться не позднее, чем за час до подачи автомобиля.

По материалам https://taxilex.com.ua/.

Категории: Услуги